よくあるご質問

＜ ＰＣ（ＵＳＢ）カメラについて ＞

◆	現在ＵＳＢカメラを持っていますが、それを使用して構築できますか？　また、推奨しているものしか使えないのでしょうか？
◆	ＣＭＯＳカメラとＣＣＤカメラの違いは？
◆	監視中はパソコンの電源は入れておく必要がありますか？
◆	ＵＳＢカメラは、パソコンからどのくらい離せるのでしょうか？
◆	暗闇でも撮影できますか？
◆	パソコン（ＵＳＢ）カメラと「ネットワークカメラ」の違いは？
◆	ＵＳＢカメラには「パン」と「チルト」機能はありますか？
◆	遠隔操作により、カメラの向きを変えたりすることはできますか？

＜ 監視・モニタリングシステムについて ＞

◆	工事費は必要ですか？
◆	毎月の費用はいくら位かかりますか？
◆	このカメラシステムを使ってどのようなことができるのでしょうか？
◆	セッティングにはどのくらい時間がかかるのでしょうか？
◆	このシステムはパソコンの性能に依存しますか？
◆	常時接続環境でなければ使えないのでしょうか？
◆	「動体検知をしたときにメールで知らせる」とありますが、指定する送信先のアドレスは１つだけでしょうか？
◆	侵入者をキャッチしたときに、警告音を出したりすることはできますか？
◆	配信する静止画や動画は、どのパソコン・携帯電話でも見られますか？
◆	配信する動画は、音声付きですか？
◆	無料テレビ電話は、相手がどのようなパソコン環境でも通話することができますか？

＜ その他 ＞

◆	申込みをすれば、すぐに設置してもらえますか？
◆	電話による質問や申込みはできますか？
◆	販売のエリアはどのようになっていますか？
◆	質問・受付メールフォームから送信したのですが、返事が返ってきません。

■ ＰＣ（ＵＳＢ）カメラについて、よくあるご質問
Q０1：	現在ＵＳＢカメラを持っていますが、それを使用して構築できますか？また、推奨しているものしか使えないのでしょうか？
Ａ０1：	お持ちのカメラと使用するソフトとの相性に問題がなければ使用できます。また、推奨以外のカメラも使用可能ですが、パソコンおよびソフトとの相性によりうまく動作しない場合もあります。推奨カメラは、ロジクール製とエレコム製ですが、この２つで市場のほとんどを占めているほど人気が高いようです。
Q０２：	ＣＭＯＳカメラとＣＣＤカメラの違いは？
Ａ０２：	内部構造と製造方法が異なっています。複雑な周辺回路が必要となるＣＣＤはノイズが少なく高画質ですが、ＣＭＯＳと比較して高価です。
Q０３：	監視中はパソコンの電源は入れておく必要がありますか？
Ａ０３：	はい。パソコンのＵＳＢポートに接続するため、監視中はパソコンの電源を入れておかなければなりません。ここで問題になるのは電気代です。パソコンによっても違いますが、一般的に２４時間電源入れっぱなしの状態で、月の電気代は１５００円程度と言われています。ディスプレーの電源を切れば、それよりは５００円程度下がるそうです。（これはあくまで参考値です。）
Q０４：	ＵＳＢカメラは、パソコンからどのくらい離せるのでしょうか？
Ａ０４：	カメラ付属のUSBケーブルは１．５m程度です。これに市販の延長ケーブルで伸ばすことはできますが、規格で５．０mまでとされています。「アイ・ビー・エス・ジャパン」という会社が最大50メートルまで延長できる商品を販売していますが、これは２万５０００円程度と非常に高価です。
Q０５：	暗闇でも撮影できますか？
Ａ０５：	いいえ。赤外線付きではないので、撮影してもほとんどまっ暗状態です。防犯・監視にお使いになるときは、安価なセンサーライトと併用することをおすすめします。（カメラとライトは連動できません。）
Q０６：	パソコン（ＵＳＢ）カメラと「ネットワークカメラ」の違いは？
Ａ０６：	「ＵＳＢカメラ」は、パソコン本体に接続して使用します。したがってパソコンが起動していないと使えません。価格は3,000円から10,000円でネットワークカメラに比べ安価です。「ネットワークカメラ」も、インターネット常時接続環境が必要ですが、本体にWebサーバー機能を内蔵しており、初期設定を除きパソコン本体を必要としません。（ただし、ルーターが必要です）遠隔操作・パン、チルト、ズーム機能などカメラによって機能はさまざまです。価格も2万円から十数万円と高価です。以前は業務用として多く使われていましたが、最近では5万円程度のものが一般家庭にも普及してきているようです。
Q０７：	ＵＳＢカメラには「パン」と「チルト」機能はありますか？
Ａ０７：	残念ながらありません。リモートによりカメラを左右（パン）上下（チルト）に動かす機能は、ネットワークカメラの多くに搭載されているものです。
Q０８：	遠隔操作により、カメラの向きを変えたりすることはできますか？
Ａ０８：	いいえ、できません。本システムで可能な遠隔操作は、メールにより撮影の「開始」「終了」と、スナップショットを実行させて撮影した写真を添付したメールを返信させることです。

■ 監視・モニタリングシステムについて、よくあるご質問

Q０１：	工事費は必要ですか？
Ａ０１：	いいえ。実際に工事というものは行われません。パソコンのセッティングを行います。セッティングの詳細な内容についてはこちらをご覧ください。
Q０２：	毎月の費用はいくら位かかりますか？
Ａ０２：	ご購入いただいた後は、とくに毎月の費用は発生しません。これまでどおりのインターネット環境等にかかる費用のみです。（ただしご利用の程度によっては、電気代や携帯電話受信料が増えるかもしれません。）※キャプチャーした写真を携帯電話に送信させた場合、１回の受信料が数円かかります。
Q０３：	このカメラシステムを使ってどのようなことができるのでしょうか？
Ａ０３：	「監視・防犯」「観察」「動画配信」「無料テレビ電話」、その他アイデア次第で使い方はさまざまです。こちらを参考にしてください。
Q０４：	セッティングにはどのくらい時間がかかるのでしょうか？
Ａ０４：	お使いのパソコン環境によって違いますが、一般に９０分くらい要します。セッティングの詳細な内容についてはこちらをご覧ください。
Q０５：	このシステムはパソコンの性能に依存しますか？
Ａ０５：	ＵＳＢカメラ自体によるものと、監視カメラソフトが比較的ＣＰＵに対して負荷が高いため、高性能のパソコンの方が安定度は高いです。ＯＳもＸＰ，２０００が望ましいです。詳しくはこちらを参考にしてください。
Q０６：	常時接続環境でなければ使えないのでしょうか？
Ａ０６：	はい。光ファイバー，ＡＤＳＬなどのブロードバンド常時接続環境が必要です。ＡＤＳＬにおいても頻繁にリンク切れを起こす環境にある場合は本システムに適していません。
Q０７：	「動体検知をしたときにメールで知らせる」とありますが、指定できる送信先のアドレスは１つだけでしょうか？
Ａ０７：	いいえ。複数のパソコンメールアドレス，携帯アドレスを送信先に指定することができます。
Q０８：	侵入者をキャッチしたときに、警告音を出したりすることはできますか？
Ａ０８：	はい。ソフトの初期設定のｗａｖファイルで警告音を出せるようになっています。またｗａｖファイルを作成すれば、ご自分の声を警告音としてセットすることも可能です。
Q０９：	配信する静止画や動画は、どのパソコン・携帯電話でも見られますか？
Ａ０９：	はい。「静止画」は、インターネットに接続できるパソコン・携帯電話であれば、問題なく見ることができます。（一部の古い携帯電話では受信サイズの問題で見られない機種があります。）「動画」は、『SunMicrosystem社のＪａｖａ』がパソコンにインストールされている必要があります（携帯電話では動画を見ることができません）。会社のネットワーク環境においては動画を受信できない場合があります。この場合、管理者に設定を変更してもらわなければなりません。
Q１０：	配信する動画は、音声付きですか？
Ａ１０：	いいえ。残念ながら現在のソフトバージョンでは音声なしの動画配信しかできません。ただし、Windows2000，XPで環境では、WindowsMediaエンコーダにより音声付きの動画を受配信することができます。
Q１１：	無料テレビ電話は、相手がどのようなパソコン環境でも通話することができますか？
Ａ１１：	お相手にもＵＳＢカメラがあれば、無料テレビ電話で通話可能です。ただし、ブロードバンドでの通話をおすすめします。また、ルーター接続環境であれば、設定を変更しなければならない場合があります。

■ その他、よくあるご質問

Q０１：	申込みをすれば、すぐに設置してもらえますか？
Ａ０１：	現在、ご予約制をとっております。申し訳ございませんが、お待ちいただく場合もございます。
Q０２：	電話による質問や申込みはできますか？
Ａ０２：	はい。「ご質問・申込みフォーム」によりお受け付けしておりますが、電話・Eメールでも大丈夫です。ただし、電話の場合はつながりにくいことがあったり、また転送させていただく場合もあります。（転送先への通話料はお客様のご負担にはなりませんので、ご安心ください）どうぞご了承ください。
Q０３：	販売のエリアはどのようになっていますか？
Ａ０３：	現在、廿日市市（主に阿品台）を中心に販売させていただいております。そのほかについてはご相談させていただきます。（遠距離となる場合は、別途実費をいただくこともあります。）
Ｑ０４：	質問・受付メールフォームから送信したのですが、返事が返ってきません。
Ａ０４：	申し訳ございません。現在、送信フォームの入力確認画面がありません。そのため、お客様には送信内容のチェックが無いまま送られてしまいます。いただきましたメールフォームからのメール・Ｅメール・お電話には必ず返信をさしあげております。ただ、宛先のメールアドレスの無いものもいくつかございますので、返信をさしあげることができないでいます。お知らせコーナーで一応ご確認してみてください。そこにも無いようでしたら誠にお手数ですが、再度送信していただきますようお願い致します。ご迷惑をおかけします。

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